6 قانون حیاتی بازاریابی مجازی در شبکه های اجتماعی

تاکنون مطالب بسیاری در ارتباط با اهمیت بازاریابی دیجیتال (بازاریابی مجازی )در رشد کسب و کارها منتشر کرده ایم. اما بسیار شاهدیم که کسب و کارها علیرغم ایمان به اهمیتبازاریابی دیجیتال،‌ در اجرای آن اشتباهات بزرگی مرتکب می شوند. به خصوص در بازاریابی شبکه های اجتماعی این اشتباهات بسیار چشم گیرتر است. بنابراین با این ضرورت بر آن شدیم که در این مطلب 6 قانون حیاتی برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی را به شما همراهان عزیز ارائه دهیم.

این قوانین عبارتند از:

قانون ۱: همیشه گوش کنید
هیچ استراتژی در شبکه های اجتماعی نباید قبل از اینکه به خوبی به صحبت ها و تعاملات کاربران گوش کنید، آغاز شود. مشتریان بالقوه شما درباره چه موضوعاتی صحبت می کنند؟ از چه چیزی ناراضی هستند و از آن شکایت می کنند؟ چه نوع رفتاری برای آن ها ارزش دارد؟ چه شکافی در نیازهای آن ها وجود دارد که خدمت یا محصول شما می تواند آن را رفع ‌کند؟ لحن این مکالمات و صحبت ها چگونه است؟ از این مطالب می توانید بسیار بیشتر از یادگیری ساده یاد بگیرید و اطلاعات بسیار بیشتری بدست خواهید آورد.


قانون ۲: اول محتوا
اگر محتوای باکیفیتی در اختیار ندارید، بنابراین هیچ ارزشی برای مخاطبان شبکه های خود ندارید. هرگز پیش از تهیه کردن چنین محتوایی پیام و پیشنهاد خود را در اختیار مخاطبین قرار ندهید، چراکه برند شما تنها به‌اندازه محتوای باکیفیتی که در اختیار مخاطبین قرار می‌دهید خوب و دوست‌داشتنی است. به همین منظور کارشناسان تولید محتوایی را به کار بگیرید که به آن‌ها اعتماد دارید و ایمان دارید که می توانند پیام مورد نظر شما را منتقل کنند.


قانون ۳: شبکه اجتماعی یعنی ارتباط متقابل
فراموش نکنید که در دنیای دیجیتالفراموش کردن اینکه مخاطب شما در پشت صفحه مانیتور، انسان است، امری بسیار ساده و آسان است. به عبارت دیگر همواره سعی کنید به گونه ای عمل نمایید که مخاطب حس کند با یک انسان در حال تعامل است نه یک ماشین. به این منظور شخصی‌سازی پیام‌ها می تواند بسیار مفید باشد.


قانون ۴: قبل از انتشار مطالب خوب فکر کنید.
شبکه‌های اجتماعی پتانسیل وحشتناکی در انتشار شایعه و اخبار بد دارند، خصوصاً اگر این اخبار در رابطه با یک برند باشند. پس تبدیل به یک منبع یا سوژه خبری نشوید. بهترین راه برای اجتناب از این موضوع و کم کردن ریسک این است که همیشه و همیشه قبل از انتشار محتوا خوب فکر کنید. این را تبدیل به یک عادت کنید که قبل از انتشار محتوا، با چند نفر دیگر درباره آن مشورت کنید و یا اینکه برای انتشار یک مطلب فرآیندی را در نظر بگیرید.


قانون ۵: تاثیرگذاران تاثیر خود را می گذارند
اگر احساس می‌کنید که در مرزهای تبلیغات سنتی زندانی شده اید، به خاطر داشته باشید که تأثیرگذاران راه نجات شما هستند. موج جدید شبکه‌های اجتماعی فقط و فقط درباره بازاریابی دهان‌به‌دهانی است که از تأثیرگذاران این حوزه آغاز شده و منجر به فروش می‌شوند. اگر با افراد مناسب ارتباط برقرار کنید، برندتان در شبکه‌های اجتماعی پیشرفت و رشدی چشم گیر خواهد داشت. اطمینان حاصل کنید که یک استراتژی برای تاثیرگذاران داشته باشید (که مسلما با اجرای قانون اول یعنی خوب گوش دادن شروع می شود)


قانون ۶: استمرار و ثبات داشته باشید
همیشه گفته شده است که : آهسته و پیوسته برو. اگر در دنیای کسب‌وکار غیر دیجیتال می‌بینید که برندهای مختلف از روش های مختلف، تاکتیک های غیرعادی و شیوه های مختلف بازاریابی برای پیشی گرفتن از یکدیگر هستند، این را در ذهن خود داشته باشید که در دنیای دیجیتال حضور مستمر همه چیز است. هر چقدر حضور و فعالیت دیجیتال شما بیشتر باشد ، دنبال کنندگان بیشتری خواهید داشت. هرچند که برخی از آنها ممکن است به طور موقت جذب برندهای جدیدتر و جذاب تر شوند، اما چیزی که در این عرصه دارای ارزش است، برندهایی هستند که مخاطب می‌تواند به آنها اتکا کنند، برندهایی که همواره حاضر و آماده هستند.

http://sisarv.com/6-rules-social-media-marketing/

بازاریابی آنلاین (بازاریابی مجازی) در سال 2016

سال 2015 برای بسیاری از نام های تجاری سال بازاریابی دیجیتال محسوب می شد.

زمانی که مصرف کنندگان برای تاثیر در تصمیم گیری خود جهت خرید و یا استفاده از کالا به شدت به رسانه های آنلاین متکی شدند، اهمیت حضور و احراز وجود یک شرکت در فضای دیجیتال واضح تر گشت.
نام های تجاری به این حقیقت اذعان نموده و برای بهره مندی از این مسئله جایگاه خود را پیدا نموده اند.

 2015 سالی بود که برندهای تجاری خواهان دنبال کنندگان بسیار در رسانه های اجتماعی بوده، و من نیز درخواست های همکاری برای کار روی وب سایت های خاص را با توجه به عدم تمایلم برای شراکت در محصولی که شرکت فوق می فروخت و یا صرفاً به دلیل عدم کفایت تجربه ی شرکت برای بازاریابی آنلاین رد کردم.
به عبارتی سالی بود که اتفاقات بسیاری در آن روی داد.

همچنان که در شرف ورود به سال 2016 هستیم، خوش بین هستم شرکت ها تجاری بیشتری خواهان سهم خود از فضای دیجیتال خواهند بود و پیش بینی می کنم بسیاری از نام های تجاری برجسته بازده خوبی خواهند داشت. در صورتی که شرکت های تجاری کوچک نتوانند در فضای دیجیتال با نام های تجاری بزرگتر به رقابت بپردازند کجا می توانند رقابت کنند؟

در نتیجه ی آنچه در بالا ذکر شد، تصمیم به اشتراک گذاری برخی از نکاتی که نام های تجاری بزرگ یا کوچک می بایست برای موفقیت در بازاریابی آنلاین خود در سال 2016 انجام دهند، گرفتم.
اجازه دهید یکراست سراغ نکات مورد نظر برویم:

1. کیفیت،کمیت را مغلوب می سازد
آخرین آمار در خصوص سرمایه های دیجیتال می تواند طاقت فرسا باشد.
• برآورد شده که بیش از 40.9 میلیون نفر به صورت ماهانه بیش از 20 میلیارد صفحه را مشاهده کرده اند.
• تعداد ایمیل های ارسالی و دریافتی در روز بالغ بر 205 میلیارد است.
• پیش بینی می شود تبلیغات دیجیتال مخارج آگهی های تلویزیونی را در دو سال آینده پشت سر بگذارد.
 

تمامی این آمار می توانتد ترسناک باشند، اما خبر خوب آن است که اهمیتی ندارد هر روز چه تعداد سرمایه ی دیجیتال و یا پست وبلاگ متبلور می شوند، فرضیه های زیر صحت خواهند داشت.
• کیفیت به علاوه کمیت = فرمول برنده
• کیفیت بدون کمیت = پیروزی
• کمیت بدون کیفیت = باخت

بنابراین نام های تجاری می بایست به جای تمرکز روی ایجاد وبلاگ های پستی متعدد بر روی تولید محتوای با کیفیت از طریق مقالات سفید، کتب الکترونیکی، فیلم، پادکست و امثال آن سرمایه گذاری کند.

به علاوه تمایل به کیفیت باید فراتر از تبدیل محتوای صرف برود. این مسئله باید در کیفیت وب سایت تان (این دیدگاه از سال 2004 غیر قابل دسترس است) و سایر سرمایه هایی که ممکن است داشته باشید، دیده شود. این مورد حتی می بایست در کیفیت پست های رسانه های اجتماعی و محتوای ایمیل هایتان دیده می شود.

2. ارزش
سوای اطمینان از کیفیت آنچه انجام می دهید، شما می بایست بر روی ارائه ی ارزش به مخاطبان خود تمرکز نمایید.

ارزش آفرینی می تواند به شکل ابزار باشد از اینکه مخاطبان شما در تلاش برای آن هستند، و شما قادر به ارائه ی پاسخ و یا صرفاً اشتراک گذاری چیزی هستید که افراد می خواهند آن را تماشا کنند و یا به صورت آنلاین با ارائه ی لینک به آن و یا به صورت آفلاین از طریق مراجعه به دوستان خود از ان استفاده نمایند، خرسند باشید.

نام های تجاری که ارزش آفرینی می کنند به طور مداوم ترافیک و لینک بیشتری به وب سایت و سرمایه ها ی دیجیتال خود ارائه می هند تا نام های تجاری که صرفاً می خواهند " وجود داشته باشند."

3. انسجام در بازاریابی و تیم های دیجیتال
مجددا نمی توانم این مساله را تاکید ننمایم. احتمالاً به این دلیل که این چیزی است که بسیاری از مواقع ان را مشاهده می کنم.

کسب موفقیت در بازاریابی آنلاین شامل همکاری با اجزای مختلف تیم بازاریابی و همچنین همکاری با سایر بخش های شرکت فوق است. تیم بازاریابی آنلاین شما احتمالاً قادر به تولید محتوایی است که حتی تیم روابط عمومی نیز قادر به استفاده از آن می باشد. تیم های فروش به صورت روزانه با مصرف کنندگان محصولات شما ارتباط برقرار می کنند. آنها می بایست از مشکلات دست اول و عللی که مصرف کنندگان ممکن است محصولات شما را بخرند و یا نخرند ، آگاه باشد. این اطلاعات می توانند بر محتوای که احتمالاً تیم آنلاین تولید می کند، نظارت کنند.

هم افزایی این بخش های مختلف جهت کمک به یکدیگر برای دستیابی به هدف شرکت تجاری در موفقیت فعالیت های بازاریابی آنلاین شما حائض اهمیت است. من مواردی را دیده ام که توسعه دهندگان وب سایتپیش از آنکه تیم آنلاین حتی بدانند چنین محصولی وجود دارد کار را روی یک وب سایت شرکت تکمیل نموده اند.

علاوه بر این به شخصه شاهد شرایطی بودم که طی آن محتوای طراحی شده توسط تیم آنلاین همان چیزی بود که تیم فروش هنگام دیدار با یک مشتری آن را به معرفی محصول می افزود.
همیشه به یاد داشته باشید "هر شرکت، یک هدف دارد".

4. نادیده گرفتن توصیه های اشتباه
در رقابت برای پیروزی در نبردهای دیجیتال، بسیاری از نام های تجاری در معرض توصیه های اشتباه قرار می گیرند. این مسئله احتمالاً نتیجه ی یک قصور یا کاستی می باشد. هر زمان که ایمیلم را چک می کنم به وضوح این مسئله را مشاهده می کنم. از شرکت هایی ایمیل دریافت می کنم که هرگز حتی از وجود آنها اطلاعی نداشتم در این حین آنها محصولات خود را از طریق خبرنامه به من معرفی کرده و از من می خواهند آنها را خریداری نمایم.

کاملا مطمئنم که هرگز چنین نام تجاری را حمایت نکرده و حتی آنها را توصیه نمی کنم . مثال دیگر از زمانی که برند های تجاری به اشتباه مورد توصیه قرار می گیرند زمانی است که شما تحت فشار خرید پیوند جهت تاثیر بر رتبه بندی قرار گرفته و یا زمانی ست که بدنبال یک میانبر برای پیروزی در این رقابت هستید.

فرد مناسبی را برای رسیدگی به بازاریابی خود انتخاب کرده و یا رضایت بخش تر است که تمام افراد تیم خود را آموزش دهید.

نتیجه
نام تجاری که در فضای بازاریابی آنلاین موقعیت مناسبی را بدست آورده، آن نام تجاری نخواهد بود که هزینه های زیادی را صرف می کند. این همان نام تجاری است که مشکلات بازاریابی آنلاین را می فهمد و می تواند آن را به نفع خود برگرداند.
 

منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)