فهرست محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در دنیا ۲۰۱۶

شبکه‌های اجتماعی امروزه به یکی از مهمترین رسانه‌های اطلاع‌رسانی تبدیل شده‌اند و دیگر کاربران عادی در آن فعال نیستند. به‌همین دلیل است که در دنیای مدرن، شرکت‌ها و سازمان‌ها فرصت‌های شغلی جدیدی مانند مدیر شبکه‌های اجتماعی را در چارت منابع انسانی خود تعریف می‌کنند.

 

اما به‌نظر شما محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در دنیا کدام است؟
بنا به بررسی انجام شده در آغاز سال نو میلادی ۲۰۱۶ و براساس آمار مربوط به چهار وب‌سایت رتبه‌بندی الکسا Alexa، کامپیت Compete، کوانتاکست Quantactast و ای‌بیزام‌بی‌ای eBizMBA فهرست محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در دنیا عبارت هستند از:

۱- فیسبوک Facebook
۱,۱۰۰,۰۰۰,۰۰۰ – حدود تعداد بازدیدکنندگان منحصر‌به‌فرد وب‌سایت
رتبه ۳ در eBizMBA
رتبه ۳ در Compete
رتبه ۳ در Quantcast
رتبه ۲ در Alexa

۲- توییتر Twitter
۳۱۰,۰۰۰,۰۰۰ – حدود تعداد بازدیدکنندگان منحصر‌به‌فرد وب‌سایت
رتبه ۱۲ در eBizMBA
رتبه ۲۱ در Compete
رتبه ۸ در Quantcast
رتبه ۸ در Alexa

۳- لینکدین Linkedin
۲۵۵,۰۰۰,۰۰۰ – حدود تعداد بازدیدکنندگان منحصر‌به‌فرد وب‌سایت
رتبه ۱۸ در eBizMBA
رتبه ۲۵ در Compete
رتبه ۱۹ در Quantcast
رتبه ۹ در Alexa

۴- پینترست Pinterest
۲۵۰,۰۰۰,۰۰۰ – حدود تعداد بازدیدکنندگان منحصر‌به‌فرد وب‌سایت
رتبه ۲۲ در eBizMBA
رتبه ۲۷ در Compete
رتبه ۱۳ در Quantcast
رتبه ۲۶ در Alexa

۵- گوگل پلاس Google Plus
۱۲۰,۰۰۰,۰۰۰ – حدود تعداد بازدیدکنندگان منحصر‌به‌فرد وب‌سایت
رتبه ۳۰ در eBizMBA
رتبه ۳۲ در Compete
رتبه ۲۸ در Quantcast
رتبه در Alexa وجود ندارد

۶- تامبلر Tumblr
۷- اینستاگرام Instagram
۸-وی‌کی VK
۹- فلیکر Flickr
۱۰- واین Vine
۱۱- میت‌آپ MeetUp
۱۲- تگد Tagged
۱۳- اسک.اف‌ام ask.fm
۱۴- میت‌می MeetMe
۱۵-کلاس‌میتز ClassMates

منبع: ebizmba.com

تصورات نادرست وحقیقت ان در مورد بازاریابی شبکه‌ای از اجزاء بازاریابی مجازی

تصورات نادرست در مورد بازاریابی شبکه‌ای

بازاریابی شبکه‌ای یک مدل کسب‌وکار با 50 سال قدمت است. تصورات نادرست بسیاری در مورد این نوع از بازاریابی وجود دارد که در بهترین حالت آن را یک کسب‌وکار بی‌اهمیت و در بدترین حالت، عده‌ای از فروشندگان حریص تعریف می‌کنند.

اما اگر این نگرش‌ها و تصورات غلط قدیمی را کنار بگذاریم، بازاریابی شبکه‌ای یک روش مناسب برای شروع یک کسب‌وکار پاره‌وقت است و اولین قدم برای موفقیت در این راه، تشخیص حقیقت آن از تصورات نادرستی است که درمورد آن وجود دارد. در ادامه‌ی این مقاله چند مورد از تصورات اشتباهی که در مورد این بازاریابی رایج شده است و دلایل نادرستی آن‌ها بیان می‌شود.

 

 

 

تصور نادرست 1: بازاریابی شبکه‌ای یک طرح هرمی غیرقانونی است.
حقیقت: بازاریابی شبکه‌ای کاملا متفاوت از شرکت‌های هرمی است. شرکت‌های هرمی به این صورت کار می‌کنند که افراد با پرداخت مقداری پول عضو شرکتی می‌شوند تا در آینده با به عضویت در آوردن چند نفر دیگر و رشد زیرمجموعه مشتریان به چند برابر حق عضویت دست پیدا کنند. آن‌ها محصولی را نمی‌فروشند، پول‌های افراد را جمع می‌کنند و البته با آن کاری انجام نمی‌دهند، اما بازاریابی شبکه‌ای به تولید کمک می‌کند و باعث پیشرفت اقتصادی جامعه می‌شود.

تصور نادرست 2: تنها شخصی که در راس قرار دارد، پول به‌دست خواهد آورد.
حقیقت: در شرکت‌های بازاریابی شبکه‌ای خوب، درآمد وابسته به تلاش است و هیچ ارتباطی با موقعیت ندارد. اعضا بدون در نظرگرفتن موقعیت‌شان هر اندازه که تلاش کنند درآمد به‌دست خواهند آورد.

تصور نادرست 3: در نهایت اشباع صورت می‌گیرد.
حقیقت: اشباع به مرحله‌ای گفته می‌شود که بازاریابی شبکه‌ای کل جامعه را فرا بگیرد و بازاریابان دیگر نتوانند مشتری پیدا کنند و این روند را ادامه دهند. اگر چنین اتفاقی بیفتد بسیاری از فعالان که در سطح پائین قرار دارند ضرر خواهند کرد. اما در حقیقت اشباع در بازاریابی شبکه‌ای غیرممکن است زیرا تعداد انسان‌ها نامتناهی است و هر روز افراد جدیدی متولد می‌شوند در نتیجه بازاریابان خواهند توانست افراد جدیدی را به مجموعه اضافه کنند. Tim Sales بازاریاب شبکه‌ای در zig ziglar استدلال جالبی ارائه کرده است. او می‌گوید: ” آیا شما می‌دانید چه تعداد از افراد یخچال ندارند؟ نه؟ آیا این بدین معنی است که جنرال الکتریک فروش یخچال را متوقف کند؟”.

 تصور نادرست 4: بازاریابی شبکه‌ای مفید نیست.
حقیقت: در سال 2013 این صنعت حدود 31630000000 دلار در ایالت متحده فروش داشته است. این تعداد در سراسر جهان به 100 میلیارد دلار افزایش یافت. این اعداد به وضوح عملکرد بازاریابی شبکه‌ای را نشان می‌دهند. موفقیت یا شکست بسیاری از بازاریابی‌های شبکه‌ای به تلاش بازاریابان آن کسب‌وکارها بستگی دارد. بسیاری از وبلاگ‌نویسان کارشان را به خوبی انجام نمی‌دهند اما مطمئنا شما نمی‌گویید وبلاگ‌نویسی مفید نیست.

تصور نادرست 5: هدف بازاریابی شبکه‌ای سوءاستفاده از مردم است.
حقیقت: هدف این صنعت کمک کردن به یکدیگر است. موفقیت در بازاریابی شبکه‌ای از کمک به دیگران در رسیدن به اهداف‌شان به دست می‌آید. فردی که نمی‌تواند برای خود زیرمجموعه جذب کند باز هم درآمد به‌دست خواهد آورد اما درآمد سرمایه‌گذاری روی زیرمجموعه‌ خودشان را نخواهند داشت. برخی از بازاریابان شبکه‌ای، جذب زیاد افراد را عامل موفقیت می‌دانند درحالی‌که کسانی در این صنعت موفق خواهند بود که در تلاش واقعی برای کمک به یکدیگر باشند.

تصور نادرست 6: هیچ‌کس در بازاریابی شبکه‌ای واقعا ثروتمند نمی‌شود.
حقیقت: اگر میزان موفقیت با پول‌دار بودن اندازه‌گیری می‌شود، پس اکثریت کارکنان مشاغل سنتی متحمل شکست‌های بزرگی هستند. موفقیت در بازاریابی شبکه‌ای باید به وسیله‌ی تعداد مردمی که به اهداف‌شان رسیده‌اند اندازه‌گیری شوند. بسیاری از افراد موفقیت را زمانی به‌دست می‌آورند که به اندازه‌ی کافی در خانه می‌مانند و یا بدهی‌های‌شان را پرداخت می‌کنند.

تصور نادرست 7: بازاریابان شبکه‌ای یک فرقه هستند.
بسیاری از بازاریابان شبکه‌ای نسبت به کارشان متعصب هستند اما اغلب تعصب در همه جا وجود دارد. شرکت‌های بازاریابی شبکه‌ای نیازی به تعصب ندارند و در واقع آن‌ها بسیار سخت تلاش می‌کنند تا کارشان را توسعه دهند و آمار و ارقام را حفظ کنند.
بازاریابی شبکه ای به افراد این امکان را می دهد که محل و ساعت کار خود را انتخاب کرده و به آزادی مالی دست پیدا کنند. اجازه ندهید این تصورات نادرست و باورهای غلط توجه شما را از کسب‌وکار بازاریابی شبکه‌ای دور کند. شما اگر درک خوبی از این صنعت داشته باشید موفقیت‌های بسیاری در این زمینه کسب خواهید کرد.

http://www.ibazaryabi.com/

6 قانون حیاتی بازاریابی مجازی در شبکه های اجتماعی

تاکنون مطالب بسیاری در ارتباط با اهمیت بازاریابی دیجیتال (بازاریابی مجازی )در رشد کسب و کارها منتشر کرده ایم. اما بسیار شاهدیم که کسب و کارها علیرغم ایمان به اهمیتبازاریابی دیجیتال،‌ در اجرای آن اشتباهات بزرگی مرتکب می شوند. به خصوص در بازاریابی شبکه های اجتماعی این اشتباهات بسیار چشم گیرتر است. بنابراین با این ضرورت بر آن شدیم که در این مطلب 6 قانون حیاتی برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی را به شما همراهان عزیز ارائه دهیم.

این قوانین عبارتند از:

قانون ۱: همیشه گوش کنید
هیچ استراتژی در شبکه های اجتماعی نباید قبل از اینکه به خوبی به صحبت ها و تعاملات کاربران گوش کنید، آغاز شود. مشتریان بالقوه شما درباره چه موضوعاتی صحبت می کنند؟ از چه چیزی ناراضی هستند و از آن شکایت می کنند؟ چه نوع رفتاری برای آن ها ارزش دارد؟ چه شکافی در نیازهای آن ها وجود دارد که خدمت یا محصول شما می تواند آن را رفع ‌کند؟ لحن این مکالمات و صحبت ها چگونه است؟ از این مطالب می توانید بسیار بیشتر از یادگیری ساده یاد بگیرید و اطلاعات بسیار بیشتری بدست خواهید آورد.


قانون ۲: اول محتوا
اگر محتوای باکیفیتی در اختیار ندارید، بنابراین هیچ ارزشی برای مخاطبان شبکه های خود ندارید. هرگز پیش از تهیه کردن چنین محتوایی پیام و پیشنهاد خود را در اختیار مخاطبین قرار ندهید، چراکه برند شما تنها به‌اندازه محتوای باکیفیتی که در اختیار مخاطبین قرار می‌دهید خوب و دوست‌داشتنی است. به همین منظور کارشناسان تولید محتوایی را به کار بگیرید که به آن‌ها اعتماد دارید و ایمان دارید که می توانند پیام مورد نظر شما را منتقل کنند.


قانون ۳: شبکه اجتماعی یعنی ارتباط متقابل
فراموش نکنید که در دنیای دیجیتالفراموش کردن اینکه مخاطب شما در پشت صفحه مانیتور، انسان است، امری بسیار ساده و آسان است. به عبارت دیگر همواره سعی کنید به گونه ای عمل نمایید که مخاطب حس کند با یک انسان در حال تعامل است نه یک ماشین. به این منظور شخصی‌سازی پیام‌ها می تواند بسیار مفید باشد.


قانون ۴: قبل از انتشار مطالب خوب فکر کنید.
شبکه‌های اجتماعی پتانسیل وحشتناکی در انتشار شایعه و اخبار بد دارند، خصوصاً اگر این اخبار در رابطه با یک برند باشند. پس تبدیل به یک منبع یا سوژه خبری نشوید. بهترین راه برای اجتناب از این موضوع و کم کردن ریسک این است که همیشه و همیشه قبل از انتشار محتوا خوب فکر کنید. این را تبدیل به یک عادت کنید که قبل از انتشار محتوا، با چند نفر دیگر درباره آن مشورت کنید و یا اینکه برای انتشار یک مطلب فرآیندی را در نظر بگیرید.


قانون ۵: تاثیرگذاران تاثیر خود را می گذارند
اگر احساس می‌کنید که در مرزهای تبلیغات سنتی زندانی شده اید، به خاطر داشته باشید که تأثیرگذاران راه نجات شما هستند. موج جدید شبکه‌های اجتماعی فقط و فقط درباره بازاریابی دهان‌به‌دهانی است که از تأثیرگذاران این حوزه آغاز شده و منجر به فروش می‌شوند. اگر با افراد مناسب ارتباط برقرار کنید، برندتان در شبکه‌های اجتماعی پیشرفت و رشدی چشم گیر خواهد داشت. اطمینان حاصل کنید که یک استراتژی برای تاثیرگذاران داشته باشید (که مسلما با اجرای قانون اول یعنی خوب گوش دادن شروع می شود)


قانون ۶: استمرار و ثبات داشته باشید
همیشه گفته شده است که : آهسته و پیوسته برو. اگر در دنیای کسب‌وکار غیر دیجیتال می‌بینید که برندهای مختلف از روش های مختلف، تاکتیک های غیرعادی و شیوه های مختلف بازاریابی برای پیشی گرفتن از یکدیگر هستند، این را در ذهن خود داشته باشید که در دنیای دیجیتال حضور مستمر همه چیز است. هر چقدر حضور و فعالیت دیجیتال شما بیشتر باشد ، دنبال کنندگان بیشتری خواهید داشت. هرچند که برخی از آنها ممکن است به طور موقت جذب برندهای جدیدتر و جذاب تر شوند، اما چیزی که در این عرصه دارای ارزش است، برندهایی هستند که مخاطب می‌تواند به آنها اتکا کنند، برندهایی که همواره حاضر و آماده هستند.

http://sisarv.com/6-rules-social-media-marketing/

بازاریابی شبکه های اجتماعی کاملا متفاوت با خوش گذرانی در شبکه های اجتماعی است

 زمانی که با دوستان در شبکه های اجتماعی مشغول گفتگو و تبادل اطلاعات هستید جزو فعالیت تجاری و هدفمند شما در شبکه های اجتماعی محسوب نمی شود، برای فعالیت حرفه ای و هدفمند در شبکه های اجتماعی اختصاص دادن حداقل هفته ای 10 ساعت به صورت برنامه ریزی شده لازم و ضروری است.
از یاد نبردن این نکته لازم و ضروری است که خودتان را با بازدیدکننده در یک جایگاه ببینید، فراموش نکنید که قدرت در بازاریابی شبکه های اجتماعی در دست بازدیدکننده است نه شما، این بازدیدکننده است که با بازدید خود از شبکه های اجتماعی و سایت شما به شما اطمینان می دهد که تبلیغات شما موثر بوده یا نه!
در بازاریابی شبکه های اجتماعی باید هوشمندانه عمل کنید و از بازدیدکننده یک تبلیغ کننده برای محصول، کالا یا خدمات خود بسازید.
در بازاریابی شبکه های اجتماعی همواره سعی کنید از مطالب جدید و تازه ای استفاده کنید که بازدیدکننده نظیر آن را جایی ندیده باشد و از خواندن مطالب لذت ببرد. از تبلیغات مستقیم و مطالب حشو و اضافی پرهیز کنید.
از مطالب تبلیغاتی در حد اطلاع رسانی و توضیح فواید و نکات قوت محصولات و خدمات برای بازاریابی شبکه اجتماعی استفاده کنید. برای جذاب نشان دادن پست ها و مطالب می توان از تصاویر و فلم ها و متن های جنجالی استفاده کرد.
در بازاریابی شبکه های اجتماعی باید توجه ویژه ای به مشتریان داشته باشید. دنبال کنندگان یا فالورها را باید تبدیل به مشتریان بالقوه کرد برای این منظور باید برای این افراد پیشنهادات ویژه و تبلیغات موثرتری داشته باشید.
بازاریابی شبکه های اجتماعی در کنار سایر تکنیک های بازاریابی اینترنتی مانند ایمیل مارکتینگ، تبلیغات اینترنتی، بازاریابی محتوا، وب برندینگ و... یکی از مواردی است که باعث جذب بازدیدکننده به سایت می شود و تاثیر مستقیمی بر سئو سایت و بهینه سازی سایت می گذارد.
 
مزیت شبکه های اجتماعی در بازاریابی اینترنتی
  وجود داشتن تمام اقشار جامعه در این نوع شبکه ها
  محبوبیت در این شبکه ها تاثیر مستقیمی روی رنکینگ طراحی وب سایت شما در موتورهای جستجو میگذارد .
  با به اشتراک گذاشتن یک فایل صوتی یا تصویری و یا هر مطلبی که خوب و جذاب باشد می توانید چندین هزار طرفدار و هوادار به دست آورید .  
با دادن پاسخ های مناسب به کاربران خیلی راحت میتوان با آنان ارتباط نزدیک برقرار کرد.
  با داشتن فعالیت موثردر این شبکه ها افراد زیادی لینک محصولات و کالاهای شما را دیده و در پروفایل خود دارند.
 
برای داشتن یک بازاریابی موفق که به نتیجه برسد باید وقت صرف کنید و زمانی را اختصاص بدهید تا در شبکه های اجتماعی به فعالیت بپردازید البته توجه کنید که اکثر فایل ها و مطالبی که در شبکه ها به اشتراک با بقیه می گذارید ممکن است حتی یکبار هم مطالعه نشوند اما نباید نگران باشید و باید به فعالیت خود ادامه داده و برای آن وقت و زمان بگذارید .

http://www.sitedesignidea.com

بازاریابی شبکه های اجتماعی

با پیشرفت تکنولوژی و همه گیر شدن استفاده از اینترنت و دنیای مجازی روش های کسب درامد و پیدا کردن بازار هدف برای درامد تغییر کرده است . فقط شرکت ها و سازمان ها نیستند که به طراحی سایت و ساخت سایت نیازمند هستند بلکه شبکه های اجتماعی نیز با داشتن یک سایت قوی محل مناسبی برای کسب درامد خواهند بود و از این طریق سود فراوانی را برای مدیران خود به ارمغان خواهند آورد . بازاریابی شبکه اجتماعی این روز ها مورد توجه قرار گرفته است . طراحی سایت شبکه اجتماعی می تواند جزء پروژه های موفقیت آمیز برای شخص و یا شرکت باشد زیرا از این راه به راحتی می تواند به بازاریابی اینترنتی مفیدی دست یابد و تبلیغات محصولات و خدمات خود را از این طریق انجام دهد و پیشرفت را مشاهده نماید .شبکه های اجتماعی از آدمها تشکیل شده اند که به منظور خاصی گرد هم جمع شده اندو به فعالیت مشغول هستند .

شبکه های اجتماعی دارای یک ساختاراجتماعی بوده و از افراد و یا سازمان هایی تشکیل شده‌ اند و شامل دوستی ها و ایده‌ها و تبادلات مالی و محلی برای کسب درامد هستند . رسانه اجتماعی فضایی است که در آن با افراد مختلف سر و کار دارد و از طریق این اشخاص می توان به کسب درامد مشغول شد .

آنالیز شبکه‌های اجتماعی هم با افرادی که در این شبکه ها فعالیت میکنند سر و کار دارد و هم بر ساختار چگونگی روابط حاکم میان اشخاص مختلف.

بازاریابی شبکه های اجتماعی در این روز ها خیلی مهم و پر طرفدار شده اند و اشخاص زیادی از ان استفاده می کنند . می توان گفت یکی از محبوب ترین  فضاها  و مکان ها در دنیای مجازی همین شبکه های اجتماعی بوده بنابراین  باید به بازاریابی شبکه های اجتماعی بها داد و ان را فراموش نکرد .

بازاریابی شبکه اجتماعی نقش کلیدی و موثری را در موفقیت‌های مالی و تجارتی و پیشرفت‌ در زمینه مختلف کاری دارند .شرکت ها از طریق این شبکه ‌ها راههایی را برای جمع‌آوری اطلاعات و اشنایی با قیمت ها و نوع رقابت های کاری و تعیین یکسری از سیاست های خاص بدست می آورند .

امروزه تقریبا همه از شبکه های اجتماعی با خبر هستند و در زندگی همه جایگاهی دارد .

ما در هر جایی که باشیم میتوانیم هر فیلم و عکس و یا فکر و ایده ای را با دوستان خود به اشتراک بگذاریم و دوستان با لایک و کامنت خود ما را حمایت کنند بنابراین بازاریابی شبکه اجتماعی بسیار مفید می باشد .

بازاریابی شبکه اجتماعی و شبکه اجتماعی تاثیر فراوانی در بازاریابی ها دارد و ما با اشتراک گزاری فایل ها و مطالب خود لایک و کامنت دریافت کنیم و فایل های خود را با کسانی که دوست داریم به اشتراک میگذاریم .

استفاده از شبکه های اجتماعی سرعت شناساندن شما به مشتریانتان را بالا میبرد و کاربردهای فراوانی دارد مانند برند سازی محصول و کار شما تا بالا بردن و افزایش دادن اعتماد مشتریان شما ، و انجام گرفتن تبلیغات دهان به دهان که در تجارت شما میتواند بسیار مؤثر واقع شود.

اهمیت شبکه های اجتماعی برای موتور های جستجو اهمیت روز افزونی دارد ، با استفاده از شبکه های اجتماعی میتوانید بر روی مبحث سئو و بهینه سازی موتور جستجوی خود کار کنید .

جلب و جذب ترافیک و بازدید کننده با استفاده از شبکه های اجتماعی را بازاریابی شبکه های اجتماعی گفته می شود. با گسترش و فراگیر شدن شبکه های اجتماعی فضاهای تازه ای برای تعامل کاربران اینترنت در این چند سال ایجاد شده است. شبکه های اجتماعی به دلیل اینکه اطلاعات مرتبط با علاقه مندی ها و رفتارهای کاربران را در بر می گیرد باعث سرازیر شدن مخاطبان به استفاده از شبکه های اجتماعی شده است و بازاریابی شبکه اجتماعی شکل گرفته است . 

در بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده از این امکانات برای معرفی خدمات و محصولات برندها مورد توجه ویژه ای قرار گرفته است.

کسانی که تصمیم به بازاریابی در شبکه های اجتماعی می گیرند باید از یک سری قوانین پیروی کنند تا بازاریابی موفقی داشته باشند. برای بازاریابی شبکه های اجتماعی اولین قدم راه اندازی و ساخت و طراحی سایت می باشد که هدف از ورود به شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی، توجیح مشتری و برندسازی کالا یا خدمات است؛ این موارد نباید با تبلیغات مستقیم همراه باشد، بعد از اینکه به طراحی وب سایت اقدام شد نوبت به ایجاد صفحات رسمی در شبکه های اجتماعی می رسد که از این طریق بازدیدکنندکننده و مشتری بیشتری را به سایت اصلی متصل می کنیم و در نتیجه به بازاریابی در شبکه های اجتماعی می پردازیم.در بازاریابی شبکه های اجتماعی در نظر گرفتن نکاتی لازم و ضروری است اولین نکته در این خصوص این است که از بازاریابی و تبلیغ مستقیم بپرهیزیم و اکثر تبلیغات و بازاریابی ها باید طبق اصول صورت گیرد.

http://www.sitedesignidea.com

ارائه اطلاعات بازاریابی از طریق الگوی نفوذ دلتا

صدها راه برای اراىٔه اطلاعات بازاریابی به مشتریان و خریداران وجود دارد که الگوی نفوذ دلتا یکی از آنها است. در زمان فروش، هنگامی که برای دیگران صحبت می کنیم و یا پیشنهادی را مطرح می سازیم، باید بدانیم: “آیا عواملی که بیان می شوند درحال رخ دادن هستند یا نه”. این سخنرانی ممکن است دو نفره یا برای گروهی هزار نفره باشد. استفاده از این الگوی مفید و مؤثر در زمینه ی شغلی، پیشنهاد قابل توجهی خواهد بود. در ادامه با این الگو بیشتر آشنا می شویم، و یاد می گیریم چطور خدمات و محصول خود را اراىٔه کنیم و چگونه با مشتری ارتباط برقرار سازیم.

پل های مؤثر برای رسیدن به قلب مشتری

• ایجاد آرامش: انسان ها در محیطی مشترک زندگی می کنند که نمی توانند ارتباطی عاشقانه داشته باشند و اغلب ارتباط ها مملو از خشونت و نامهربانی است. پس هنگامی که در کنار ما هستند از آنها می خواهیم احساس آرامش کنند، که این رفتار در نظر دیگران، پر احساس و محبت آمیز تلقی می شود.
• تفاهم: به شباهت ها و همانندی قابل درک بین دو یا چند نفر گفته می شود. مردم از صحبت کردن در مورد خودشان احساس رضایت دارند و اغلب آنگونه که دوست دارند به خواسته هایشان نمی رسند. عامل مهم برای رسیدن به تفاهم، پرس و جو از مردم درباره ی معیارها و ارزشهایشان برای درک آنها محسوب می شود. همچنین از مهارت های کلیدی آدمهای موفق و خوش کلام، داشتن توانایی ایجاد و حفظ تفاهم در ارتباط با مشتری می باشد. برای رسیدن به تفاهم هفت کلید اصلی زیر را باید رعایت کنیم:
  1. ما به عنوان فرد اثرگذار، باید خود را با مشتری هماهنگ کنیم و از طریق همنوایی و انعکاس، حرفهای مشتری و الگو برداری های خود را با وی همسو کنیم.
  2. ما باید علاقه ی خالص، صمیمانه و واقعی خود را به مشتری ابراز کنیم.
  3. باید خود را مانند فردی اثرگذار، هم عقیده و هم نظر با مشتری نشان دهیم.
  4. ارزشها را شناسایی کنیم و دریابیم که چه چیزیهایی برای مشتری حاىٔز اهمیت است.
  5. برای تعیین ارزشها، با طرح سؤال می توانیم اصول و قوانین را کشف کنیم.
  6. برای پی بردن به خواسته مشتری باید مهارت طرح سؤال را داشته باشیم.
  7. سؤالاتی مطرح کنیم تا اصولی را دریابیم که نیازهای مشتری را تعیین می کند.

مهارتهای غیرکلامی در ایجاد رابطه ی تفاهم آمیز

• ظاهر: نوع پوشش ما می تواند تا حدود زیادی در میزان علاقه و اعتماد افراد نسبت به ما اثرگذار باشد.
• نشانه های آوایی: دراین حالت لزومی ندارد که کاملا لحن و صدای طرف مقابل را تقلید کنیم، بلکه فقط باید الگوی گفتاری خود را با الگوی رفتاری مشتری، هماهنگ کنیم.
• حالت بدن: یک شیوه مؤثر برای ایجاد تفاهم، هماهنگی حالت بدن خود با بدن طرف مقابل است که به این وضعیت هماهنگ سازی می گویند؛ مثلا اگر دو نفری مقابل یکدیگر بنشینید و بعد گذشت زمانی شما پای خود را روی هم قراردهید مدتی طول نخواهد کشید که می بینید طرف مقابل هم به جهت حس تفاهم پای خود را روی هم می اندازد.
• نفس کشیدن: این یک روش قدرتمند برای ایجاد تفاهم و هماهنگ شدن با طرف مقابل است.

تمام شیوه های ذکر شده، ما را به این مهم رهنمون می سازد که برای ایجاد یک رابطه مؤثر و قابل اعتماد باید بیشتر شبیه دیگران باشیم تا شبیه خودمان، و اینگونه است که می توانیم رابطه ای صمیمانه و عمیقی را شکل دهیم.

برگرفته ازکتاب علم نفوذ در دیگران. نوشته کوین هوگان

http://www.mrvisitor.ir/

قدرت رسانه های اجتماعی

                                       

آیا تا به حال در این مورد فکر کرده اید که رسانه های اجتماعی چه نوع وب سایت هایی هستند؟ در مورد فیس بوک چطور؟ در مورد تویتر و یا یوتیوب هم فکر کرده اید! آیا به تغییرات اساسی در نحوهء کسب و کارهای اینترنتی در جذب مشتری و چگونگی سازماندهی برقراری تماس با مخاطبین فکر کرده اید؟
باید کمی فراتر از چهارچوب ها و قوانین بازاریابی سنتی فکر کنید. Web2.0 ها و یا در واقع وب سایت های رسانه اجتماعی بر اساس گفتگو و تعامل کار می کنند. باید بدانید که بازاریابی اینترنتی فقط محدود به بازاریابی ایمیل نمی شود. امروزه قطار رسانه های اجتماعی دائماً در حال حرکت است و ظاهراً شما نمی خواهید ایستگاه خود را ترک نمایید! فکر کنم کاملاً می دانید در چه موردی صحبت می کنم.
مطمئناً عبارت رسانه های اجتماعی را این روزها زیاد شنیده اید اما گاهی اوقات تشخیص، شناسایی و تصمیم گیری در مورد چگونگی استفادهء بهتر و ادغام قدرت وب سایت های رسانه اجتماعی در استراتژی بازاریابی اینترنتی شما با مشکل روبرو می شود.
در عین حال باید بدانید که استفاده از رسانه های اجتماعی، شبکه های اجتماعی و تعاملات اجتماعی به هیچ وجه اشتباه نبوده و برعکس آینده روشنی در بازاریابی اینترنتی و کسب و کار آنلاین برای شما رقم خواهد زد. باید از این پتانسیل کمال استفاده و بهره وری را ببرید. در مورد این مسئله بیشتر فکر کنید... وب سایت فیس بوک در حال حاضر بیش از 700 میلیون کاربر داشته که این آمار کاملاً شگفت انگیز است. وب سایت تویتر نیز 200 میلیون کاربر دارد.

- این پتانسیل را تصور کنید
یک نام تجاری ایجاد کرده و یک حساب کاربری در فیس بوک و یا تویتر ایجاد نمایید. با ایجاد صفحهء پروفایل تان می توانید به صورت روزانه، هفتگی و یا ماهیانه پیغام، اطلاعات و مطالب و اخبار خود را با میلیون ها کاربر در سراسر جهان در یک لحظه به اشتراک بگذارید. پیش از این هرگز چنین ابزار جامعی در زمینهء برقراری ارتباط با تودهء عظیمی از افراد برای فروش مستقیم محصولات و یا انتشار اخبار وجود نداشته است.
رسانه های اجتماعی به فضای مجازی آمده اند، نه تنها برای اینکه در این فضا بمانند بلکه آیندهء چگونگی برقراری ارتباطات در اینترنت را نیز رقم می زنند. همچنین چگونگی ایجاد فرصت های جدید در کسب و کار آنلاین و چگونگی بازاریابی اینترنتی نام های تجاری در جوامع ملی و بین المللی را ایجاد می نماید.

- رسانه های اجتماعی، بهینه سازی وب سایت و google.com
گوگل اخیراً تغییرات جدید در الگوریتم خود را اعلام کرده است. این تغییرات به صورتی است که بر اساس میزان افزایش تعامل با web2.0ها و رسانه های اجتماعی، میزان نتایج رتبه بندی (رنکینگ) وب سایت شما نیز افزایش خواهد داشت. افزایش تاکید گوگل بر اهمیت حضور رسانه های اجتماعی به معنی این است که این موضوع بیش از همیشه حائز اهمیت شده و باید در استراتژی های بازاریابی آنلاین خود حتماً از رسانه های اجتماعی استفاده نمایید.
در حال حاضر رسانه های اجتماعی بخشی از استراتژی بهینه سازی وب سایت در موتورهای جستجو و تقریباً اکثر کمپین های بازاریابی اینترنتی است. اما ضروری است که فعالیت های شما باید بیش از یک علاقهء منفعلانه در این امر باشد. در واقع فقط به عنوان یک بک لینک بالقوه به آن نگاه نکنید؛ بلکه به علت وجود دلایل زیادی، شبکه های اجتماعی برای کسب و کار اینترنتی، تعاملات شخصی، افزایش قابلیتها برای درک مشتری و البته قرار گرفتن در معرض دید مخاطبان بالقوه که اکثراً زمان خود را درچنین وب سایت هایی صرف می کنند، بسیار مناسب می باشد.
بازاریابی اینترنتی – قدرت رسانه های اجتماعی گوگل در حال حاضر قادر به تشخیص گفتگوها، فعالیت های نام های تجاری و یا شخصی و حتی کلمات کلیدی به صورت مستقیم در وب سایت های رسانه اجتماعی می باشد. گوگل دقیقاً این فعالیت های شما را به عنوان امتیاز مثبت تشخیص داده و به وسیلهء بهبود رتبه بندی وب سایت تان، شما را تشویق خواهد کرد. با کمی اختلاف زمانی، سایر موتورهای جستجوی اصلی نیز الگوریتم خود برای ارائه خدمات مشابه به روز رسانی خواهند کرد.

به طور خلاصه باید بگویم که بیش از هر زمان دیگری بسیار مهم است که در استراتژی های بازاریابی اینترنتی خود از رسانه های اجتماعی، مانند سئو که از اهمیت خاصی در عملکرد وب سایت ها دارد استفاده کرده و آن را به رسمیت بشناسید.

- کلید طلایی برخی از این وب سایت های رسانه اجتماعی چیست؟
قدرت رسانه های اجتماعی به دلیل گستردگی و تحت پوشش قرار دادن طیف وسیعی از وب سایت ها زیاد است و شما می تواند به صورت استراتژیکی و با کمی تلاش آن را به یک ابزار بازاریابی اینترنتی در کسب و کار آنلاین شما تبدیل کنید. یک لینک مشترک بین این وب سایت ها، وب سایت شماست که قادر به تعامل و برقراری ارتباط با دیگر بازدیدکنندگان می باشد.

در اینجا برخی از نمونه های وب سایت های اجتماعی مهم را به شما معرفی می کنیم

1- فیس بوک www.facebook.com تقریباً 700 میلیون کاربر
2- تویتر www.twitter.com تقریباً 200 میلیون کاربر
3- www.bebo.com تقریباً 120 میلیون کاربر
4- www.myspace.com تقریباً 100 میلیون کاربر
5- www.friendster.com تقریباً 90 میلیون کاربر
6- www.hi5.com تقریباً 80 میلیون کاربر
7- www.xanga.com تقریباً 30 میلیون کاربر
8- www.livejournal.com تقریباً 12 میلیون کاربر
9- www.stumbleupon.com تقریباً 11 میلیون کاربر
10- www.tumblr.com تقریباً 10 میلیون کاربر

منبع : کاسپید

افزایش میزان بازدید و حضور یک برند تجاری در رسانه های گروهی

                                    

آنچه که رسانه های اجتماعی برای تجار و بازاریابان انجام می دهند فراهم سازی بهترین و موثرترین بستر جهت بیان اهدافشان است. آنها می توانند به راحتی با کاربران و مشتریان ارتباط برقرار کنند. در دسترس بودن ابزارهای کم هزینه و اختیار بیشتر در بازاریابی برنامه هایشان را فراهم می سازد تا بتوانند فناوری مناسب را با اخلاق اجتماعی ترکیب کنند. تمامی این کاربردها بر اساس ساختار اینترنتی با تلفن همراه یاشبکه های رایانه ای  است که بهترین عرضه را در اختیار عموم مردم قرار می دهد.

بازاریابی رسانه اجتماعی یا شبکه اجتماعی به فرآیند افزایش ترافیک یا جلب توجه با استفاده از سایت های شبکه  اجتماعی است. 

 Social Media رسانه اجتماعی یک اصطلاح کلی است و ممکن است سایتهای اجتماعی مختلف مدیاهای کامل متفاوت از هم فراهم کنند.به عنوان مثال توئیتر ، یک سایت اجتماعی است که برای اشتراک گذاری پیام های کوتاه طراحی شده است.در مقابل فیس بوک ، یک سایت شبکه اجتماعی کامل است که اجازه اشتراک گذاری رنج وسیعی از محتواها را می دهد.

با بازاریابی اینترنتی تنها با چند کلیک می توانید داده های به دست آمده را مشاهده کنید و یا یک کمپین تبلیغاتی را متوقف کنید، استراتژی خود را تغییر دهید و دوباره تبلیغات را راه بیندازید. بدون آنکه بخواهید با کسانی برای این تغییرات در تماس باشید و چند روزی را معطل شوید.

 هزینه تبلیغات شما به نسبت گذشته تقریبا صفر ریال می شود

هزینه تبلیغات شما خلاصه خواهد شد در خرید یک پنل ایمیل مارکتینگ

 

به نظر شما این روزها مردم سروکارشان بیشتر با پیج های اینستاگرام، فیس بوک، تلگرام و .... است یا روزنامه و تلویزیون و نشریات ؟؟؟؟

 

رابطه بازاریابی جستجو و بازاریابی رسانه اجتماعی یاشبکه اجتماعی چیست؟

                      

چرا باید یک کسب و کار که در حوزه سئو سایت کار میکند یا با جستجو در موتورهای جستجو سرو کار دارد ؛ از شبکه های اجتماعی اطلاع داشته باشد؟این دو رابطه بسیار نزدیکی با هم دارند(شبکه اجتماعی و موتور جستجو).

شبکه های اجتماعی در اکثر مواقع برای اطلاع رسانی و کشف ، اخبار ، رسانه ها و محتواهای جدید مورد استفاده قرار میگیرند.در واقع "کشف" (Discovery) یک فعالیت جستجو است. شبکه های اجتماعی همچنین میتوانند به عنوان ابزاری برای ایجاد لینک مورد استفاده قرار گیرند و این امر به سئو سایت کمک میکند. افراد زیادی برای یافتن محتواهای خود در شبکه های اجتماعی جستجو میکنند . همچنین ارتباطات اجتماعی میتواند روی نتایج جستجوی یک موتور جستجو تاثیر بسزایی بگذارد.

برای برخی از شرکت ها فعالیت در رسانه های اجتماعی شروع شده است و به بازاریابی رسانه های اجتماعی به عنوان یک ابزار مهم می نگرند. اما هنوزشرکت هایی وجود دارند که چیزی در باره بازاریابی شبکه های اجتماعی نشنیده اند و هیچ تجربه ایی در این زمینه ندارند.

بر اساس آمار موسسه Hubspot که در زمینه بازاریابی کار میکند ، 92 درصد از فعالان حوزه کسب و کار اینترنتی در سال 2014عنوان میکنند که بازاریابی رسانه های اجتماعی برای آنها بسیار مهم است و از آن استفاده میکنند ، 80 درصد از آنها می گویند بازاریابی شبکه های اجتماعی باعث افزایش ترافیک آنها شده است ؛ همچنین براساس گزارش  Social Media Examiner ، که تحقیقاتی در این زمینه انجام داده است ؛ 97 درصد از کسب و کارها در حال حاضر از بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده میکنند ، اما 85 درصد از این کسب و کارها مطمئن نیستند که ابزار های رسانه اجتماعی بهترین روش بازاریابی است.

بازاریابی شبکه اجتماعی میتواند در افزایش فروش محصولات تاثیر بسزایی بگذارد ، اما هنوز آگاهی زیادی در باره روشهای انجام آن و چگونگی تاثیر بازاریابی شبکه های اجتماعی روی کسب و کار وجود ندارد. در اینجا 10 مزیت استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی را لیست میکنیم و در مورد هریک از آنها به طور مختصر بحث میکنیم:

1. افزایش شناسایی برند در بازاریابی شبکه اجتماعی

هر تلاشی که در حال انجام آن هستید برای شناساندن محتواهای وب سایت شما و افزایش بازدید وب سایت است. شبکه های اجتماعی یک کانال جدید برای معرفی محتواها و برند شما فراهم کرده است. این قضیه حائز اهمیت است زیرا فعالیت در شبکه های اجتماعی باعث میشود وب سایت و برند شما راحتتر و آسانتر در دسترس مشتری های جدید قرار گیرد همچنین باعث نگهداری مشتری های موجود شما خواهد شد. به عنوان مثال ممکن است هنگامی که شما در توئیتر لینک ها و محتواهای خود را توئیت میکنید یک بازدیدکننده آن را ببیند یا حتی برای برخی از مشتریان و افراد بی تفاوت که به تبلیغات واکنشی نشان نمیدهند در صورتی که برند شما را در شبکه های اجتماعی مختلف ببینند ، با آن آشنا شوند. 

2. افزایش وظیفه شناسی نسبت به برند شما

بر اساس یک گزارش که توسط بخش تکنولوژی دانشگاه تگزاس انجام شده است ؛ مشتریان نسبت به شرکت هایی که در شبکه های اجتماعی فعالیت میکنند و محتواها و رسانه های خود را در این شبکه ها به اشتراک میگذارند احساس وظیفه شناسی بیشتری نسبت به شرکت های دیگر دارند. منظور از احساس وظیفه شناسی در اینجا این است که ؛ شما برای مشتریان خود محتواهای با ارزش تولید میکنید و آنها را با اطلاعات جدید آگاه میسازید در نتیجه این امر باعث میشود آنها نسبت به شما وظیفه شناس باشند و در صورتی که بخواهند خرید انجام دهند به شما باز خواهند گشت. بر اساس یک تحقیق دیگر در آمریکا حدود 53 درصد از آمریکایی هایی که برندها را در شبکه های اجتماعی دنبال میکنند نسبت به آن برند احساس وظیفه شناسی بیشتری میکنند.

3. فرصت های بیشتر برای تبدیل شدن:

منظور از تبدیل شدن در اینجا بدین معنی است که فرد یا افرادی با دیدن محتواهای شما تبدیل به مشتریان شما شوند. شما با فعالیت های مستمر خود در شبکه های اجتماعی قادر خواهید بود فرصت های بیشماری برای خود ایجاد کنید و با ارسال هر محتوا (متن ، عکس ، فیلم و ...)  فرصت دیده شدن پیدا میکنید. علاوه بر این مشتریانی که از شما خریدی داشته اند و در شبکه های اجتماعی فعال هستند ، ممکن است در باره شما ارسالی داشته باشند و از مزایای وب سایت شما متنی ارسال کنند. این امر باعث میشود افراد بیشتری محتواهای شما را ببینند.

4. نرخ بالاتر تبدیل :

منظور از نرخ تبدیل در اینجا به تعداد مشتریان به وجود آمده در مقابل بازدید کنندگان است. به عبارت دیگر شما تمام مراحل سئو سایت را انجام میدهد و وروردی خوبی دارید. بازدیدکنندگانی زیادی به وب سایت شما سر میزنند؛ آن تعداد از بازدیدکنندگان که تبدیل به مشتری میشوند را نرخ تبدیل میگویند. بر اساس تحقیقات صورت گرفته کسب و کارهایی که در شبکه های اجتماعی فعالیت میکنند و محتواهای خود را در آنجابه اشتراک میگذارند ، دارای نرخ تبدیل بالاتری هستند. هنوز دلیل اصلی این قضیه به صورت دقیق مشخص نیست ؛ احتمالی که اکثر کسب و کارهای فعال در این حوزه عنوان میکنند این است که با انجام فعالیت در شبکه های اجتماعی ، کسب و کار مردمی سازی یا Humanization صورت میگیرد و  این امر باعث میشود بازدیدکنندگان محتواهای شما در شبکه های اجتماعی با نرخ بالاتری تبدیل به مشتریانتان شوند. اغلب مردم میخواهند با یک فرد معامله کنند نه با یک شرکت.

5. افزایش اعتبار برند :

فعالیت در شبکه های اجتماعی و تعامل با مشتریانی که در حال حاضر از شما محصولی دریافت کرده اند باعث میشود افراد بیشتری به شما اعتماد کنند، این قضیه برای افراد بالقوه ایی که در حال بازدید محتواهای شما هستند بسیار مهم است. همچنین زمانی که یک سرویس یا محصول مطلوب مشتریان باشند ، مشتری ها به شبکه های اجتماعی بازخواهند گشت و محصول و سرویس شما را به بقیه پیشنهاد میکنند. یا با رغبت بیشتری محتواهای شما را اشتراک گذاری میکنند. این کار باعث میشود روز به روز افراد بیشتری به دنبال کنندگان شما اضافه شود. اکنون افراد بیشتری در باره شما در شبکه های اجتماعی صحبت میکنند و به اعتبار شما افزوده خواهد شد.

6. افزایش ترافیک ورودی :

بدون استفاده از شبکه های اجتماعی ، ترافیک ورودی شما تنها از طریق افراد آشنا با کسب و کار شما صورت میگیرد ، یا افراد از طریق جستجوی کلمات کلیدی که رتبه بالاتری در موتور جستجو دارند ، با وب سایت شما آشنا می شوند. با فعالیت در شبکه های اجتماعی هر فردی که شما را دنبال میکند یا یکی از محتواهای ارسالی شما را لایک میکند میتواند به عنوان یک بازدید کننده جدید از سایت شما محسوب شود. همچنین با استمرار این کار توجه افراد بی تفاوت نیز به محتواهای شما جلب خواهد شد و رفته رفته به تعداد اشتراک گذاران محتواهای شما افزوده میشود. با ایجاد محتواهای با ارزش و غنی میتوانید یک یک افراد دنبال کننده خود را تبدیل به یک بازاریاب برای وب سایت خود کنید.

7. کاهش هزینه های بازاریابی:

یکی از عوامل مهم در بازاریابی هزینه تحمیل شده به شرکت برای تبلیغات و بازاریابی است. اما به دلیل اینکه فعالیت در شبکه های اجتماعی رایگان است (البته تا حدودی) این هزینه ها از بودجه شما حذف خواهند شد. تنها هزینه ایی که برای این کار صرف خواهید کرد زمان است. شما باید زمانی را برای ایجاد محتوا و ارسال به شبکه های اجتماعی صرف کنید. بر اساس تحقیقات صورت گرفته حدود 84 درصد از فروشندگان فعال در شبکه های اجتماعی عنوان میکنند که تنها 6 ساعت کار در هفته برای بازاریابی شبکه های اجتماعی و فعالیت در شبکه های اجتماعی کافی است. 6 ساعت در هفته در مقابل مزایای بسیار زیاد شبکه های اجتماعی ، هزینه ناچیزی است. همچنین تبلیغات در شبکه های اجتماعی مثل توئیتر و فیس بوک در حد اولیه و ابتدایی بسیار ارزان است.

8. افزایش رتبه موتور جستو :

سئو سایت بهترین راه برای دریافت ترافیک مرتبط با کسب وکار شما ازطریق موتورهای جستوگر است. اماسئو وب سایتبه تنهایی کافی نیست. ممکن است موتورهای جستجو برای رتبه بندی محتواهای شما از شبکه های اجتماعی کمک بگیرند. علاوه بر این با لینک کردن محتواهای  سایت خود در شبکه های اجتماعی می توانید آنها را تبدیل به ابزاری برای ایجاد لینک کنید. دلیل منطقی و اصلی رتبه بندی محتواها بر اساس شبکه های اجتماعی در جستجو گر ها این است که تمام کسب و کارها و برند های معروف در سایت های شبکه های اجتماعی فعال هستند. اگر در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشید و به صورت مستمر آن را انجام دهید این کار میتواند یک "سیگنال برند" برای موتورهای جستجو ارسال کنند و در نتیجه رتبه شما در جستجوگرها افزایش می یابد.

  9. تعامل بیشتر و موثرتر با مشتریان

شبکه های اجتماعی یک کانال ارتباطی مثل ایمیل و تلفن هستند. البته امکانات و مزایای آن بسیار بیشتر از ایمیل و تلفن است. هر مشتری که با شما تعامل دارد یک فرصت برای معرفی سطح سرویس دهی شما به مشتریان است. و این کار باعث غنی تر شدن ارتباط میان شما و مشتریانتان میشود. برای درک بهتر این قضیه اجازه دهید با مثال ادامه دهیم. به عنوان مثال فرض کنید یک مشتری در توئیتر از یک محصول یا سرویس شما گلایه مند و شاکی است و این قضیه را با بقیه در میان میگذارد. شما بلافاصله میتوانید در پاسخ به مشتری از آن عذرخواهی کنید ، مشکل اورا برطرف کنید و در پاسخ توئیت آن ، رفع شدن مشکل را اعلام کنید و همچنین برای راضی نگه داشتن مشتری سرویس ها و محصولات بهتری را پیشنهاد بدید. این کار در نظر بازدیدکنندگان دیگر بسیار موثر و عالی است. این مسئله برای مشتریان بسیار اهمیت دارد که بدانند" شما نسبت به کسب و کار آنها احساس مسئولیت میکنید و نگران هستید." همچنین میتوانید با ارسال های مختلف از کسانی که انتقادی از سرویس ها و محصولات شما داشته اند ؛ تشکر کنید و به آنها اعلام کنید که در حال رفع مشکل هستند یا مشکلات را برطرف کرده اید. این محتوا و ارسال ها میتواند به عنوان تجربیات کاری شما در معرض نمایش بازدیدکنندگان بالقوه قرار بگیرد و آنها را به خرید از محصولات شما ترغیب کند.

10. افزایش بینش و بصیرت نسبت به مشتریان :

شبکه های اجتماعی همچنین امکاناتی را فراهم می کنند که میتوانید به اطلاعات با ارزش زیادی دستیابی داشته باشید که با استفاده از آنها کشف کنید مشتریانتان از چه چیزی بیشتر خوششان می آید و چه چیزی آنها را نگران میکند ، میتوانید رفتار آنها را در شرایط مختلف تحلیل کنید. با ایجاد یک لیست دسته بندی شده از محتواهای ارسالی خود و بررسی آمار مربوط به آن میتوانید متوجه شوید کدامیک از عناوین محتواهای شما بیشتر مورد رضایت مشتری قرار میگیرد و این محتواها را بیشتر به اشتراک بگذارید. میتوانید با مطالعه دقیق نظرات بقیه، شیوه تفکر آنها را حدس بزنید و برای آینده برنامه ریزی کنید.

 در مقالات بعدی در مورد بازاریابی شبکه های اجتماعی بیشتر صحبت خواهیم کرد . همچنین در باره ایجاد پلن و طرح مناسب به منظور یک بازاریابی موثر راهنمایی هایی را ارائه میکنیم.

 بازاریابی اینترنتی

بازاریابی در شبکه های اجتماعی

                                        

شبکه های اجتماعی از سه منظر برای بازاریابی دارای اهمیت است:

1- بیش از 1/4 میلیارد نفر در جهان توسط شبکه های اجتماعی به یکدیگر مرتبط هستند. این پتانسیل عظیم انسانی با حضور در شبکه های اجتماعی این فرصت را برای هر شرکتی محیا می کند تا با حضور و بازاریابی صحیح در شبکه های اجتماعی همه روزه بر تعداد مشتریان خود بیفزایند. تقریبا از هر طیفی می توان در شبکه های اجتماعی پیدا کرد؛ از دانش آموز تا استاد دانشگاه، از یک کارگر ساده تا یک مدیر اجرایی، از یک نوجوان 15 ساله تا پیرمرد 70 ساله. این امکان برای شما مهیا است تا با بازاریابی صحیح درشبکه های اجتماعی تبلیغات خود را به مشتریانی هدفمند و نسبتا با هزینه پایینی انجام دهید.

 2- به دلیل ماهیت شبکه های اجتماعی، آنها امکان ارتباط دو یا چند جانبه را برای شما فراهم می کنند و در حقیقت یک روابط عمومی آنلاین برای شما است. شما به راحتی نظریات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان را دریافت می کنید و در تصمیم گیری های آینده چراغ راه شما خواهند بود.

3- یکی از مهمترین فواید شبکه های اجتماعی اینست که شما در آنها مورد توجه قرار می گیرید. هر لینک، عکس و یا نوشته ای که از شما در شبکه های اجتماعی منتشر شود باعث بهبود جایگاه شما در تنایج حاصل از موتورهای جستجو خواهد بود و این به نوبه خود کمک به بهینه سازی وب سایت شما خواهد بود.

منبع : شرکت نوین ایده کوشان نیک

۷تغییر عمده بازاریابی در شبکه های اجتماعی در سال ۲۰۱۴

                              

بروز بودن در زمینه ی بازاریابی در شبکه های اجتماعی را می توان مهمترین کلید موفقیت در این زمینه نامید. روزانه روش های جدیدی برای تبلیغات و بازاریابی در اینترنت ایجاد می شوند. در این مقاله ۷ تا از مهمترین تغییرات عمده ای که در سال ۲۰۱۴ در شبکه های اجتماعی رخ می دهد را مورد بررسی قرار می دهیم.

1)افزایش محتوای گرافیکی و عکس

پست های ارسالی در فیسبوک با عکس ۵۳٪ بیشتر لایک جذب می کنند. ۱۰۴٪‌بیشتر کامنت و ۸۴٪ بیشتر کلیک روی آنها صورت می گیرد. در دنیای آنلاین همین طور سایت های مانند Pinterest با توجه به فعالیت در زمینه ی تصویر و عکس دارای محبوبیت بیشتری خواهند شد. یکی از روش های قوی برای بازاریابی و قوی بودن در شبکه های اجتماعی تولید تصاویر غنی می باشد. اکثر کاربران دیدن یک تصویر زیبا را به خواندن یک صفحه متن ترجیح می دهند.

2)افزایش قدرت گوگل پلاس

در اوایل کار گوگل پلاس اکثر کاربران با مقایسه ی آن با فیسبوک آنرا پروژه ای شکست خورده می نامیدند. پروژه ای همانند یاهو۳۶۰ یا اورکات. ولی گوگل به صورت هوشندانه و با اتصال سرویس های مختلفش به یکدیگر مانع شکست این پروژه شد. تا جایی که الان فعالیت در گوگل پلاس به تجارت شما و دیده شدن بیشتر در جستجوگر گوگل نیز کمک می کند و با توجه به قدرت بالای گوگل همه ی شرکت ها و مشاغل به آن نیاز دارند. لطفا گوگل پلاس را فراموش نکنید و همین الان دست به کار شوید.

3)باید دست ها را در جیب کرد

با توجه به روش هایی که شرکت های بزرگی مثل فیسبوک و توییتر پیش رو گرفته اند در سال ۲۰۱۴ برای بهتر دیده شدن در شبکه های اجتماعی باید دست مبارک را در جیب کنید و برای فعالیت های موفق و کمپین های مناسب پول پرداخت کنید. فیسبوک در سال ۲۰۱۳ با boost  کردن پست ها به کاربران کمک می کرد که بهتر دیده شوند. با ادامه ی این روش و افزودن خدمات جدید تر و هوشمندانه تر پیش بینی می شوند تنها کمپین هایی موفق خواهند بود که سهم تبلیغاتی خود را به شبکه های اجتماعی پرداخت کنند.

4)شبکه های اجتماعی  معقول گشته اند

متاسفانه شاید در کاربران ایرانی هنوز این موضوع به صورت مناسب صورت نگرفته است ولی باید قبول کنیم که برای راضی نگه داشتن کاربران باید خیلی حرفه ای بود. کاربران از نظر فکری رشد بسیاری کرده اند و دیگر به ابزار شبکه های اجتماعی برای زن و شوهر پیدا کردن نگاه نمی کنند. باید مطالب بسیار قوی همراه با علم و صداقت برای کاربران منتشر کرد. کاربرانی که از کپی کاری و ایده های دزدی خسته شده اند و ترجیح می دهند از شرکت ها و افرادی حمایت کنند که فکرهای نوینی دارند. مطالب زرد دیگر در اولویت کاربران نیستند با اینکه هنوز برایشان جالب می باشد.

 5)خانه نشین شدن شایعه پراکن ها و کذب نویس ها

به دلیل بالا رفتن دانش کاربران افرادی که با شایعه پراکنی و خبرهای دروغین بازاریابی می کردند و مشتری جذب می نمایند خانه نشین شده و به هیچ وجه مورد اعتماد کاربران نخواهند بود. برای جذب و راضی کردن کاربران باید دنبال روش های واقعی و اطلاع رسانی قوی بود. زمان خواهش برای لایک جمع کردن و اشتراک گذاری به پایان رسیده است.

6)بر روی کاربرانی که دارید تمرکز کنید

اکثر مدیران تبلیغاتی و بازاریاب ها به فکر جذب مشتری ها و کاربران جدید هستند و تمرکز زیاد روی این موضوع باعث می شود آنها موفق به تولید محتوای خوب و راضی نگه داشتن کاربران جاری نشوند و کاربران را از دست بدهند.

هدف اول حفاظت از کاربران جاری و سپس به فکر افزودن تعداد آنها باشید.

7)شبکه ی LinkedIn اهمیت ویژه ای پیدا خواهد کرد

شبکه ی اجتماعی LinkedIn با توجه به تخصصی شدن کارها دارای کاربرد بیشتری می شود و کاربران زیاد به صورت این شبکه رو خواهند آورد. این روزها روابط کار بهتر است در بستر LinkedIn قرار بگیرد. سایر شبکه ها بستر مناسبی برای ارتباطات کاری ندارند و بیشتر زمینه ی خصوصی دارند.

http://hamidoffice.com/blog/1392/11/social-media-marketing-2014

آمارهای بدست آمده در زمینه بازاریابی اینترنتی از طریق شبکه های اجتماعی

                         

یکی از بازاریابان اینترنتی اخیراً خبری را منتشر کرده است که نشان می دهد ۷۷% افراد، مایل به خرید از محصولات شرکتی هستند که مدیر عامل آن حضور فعالی در رسانه های اجتماعی دارد. علاوه بر آن ۹۴% مشتریان که شاهد حضور برند مورد نظر خود در رسانه های اجتماعی بوده اند، تصویر بهتری از آن برند در ذهن خود دارند و اعتبار آن برند نزدشان بالاتر است. همچنین ۸۲% کارمندانی که از طریق رسانه های اجتماعی با مدیران شرکت خود در ارتباط هستند، اعتماد و وفاداری بالاتری به مدیران خود دارند.                                                                                                                                                                                                                                                                         

 اگر شما نگاهی به آمار استفاده از رسانه های اجتماعی بیندازید، در خواهید یافت که چرا بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی مهم است و باعث افزایش تعامل کسب و کار شما با مشتریانتان خواهد شد.

• یک نفر از هر ۹ نفر در کره زمین، کاربر فیسبوک می باشد.
• بیش از ۲۵۰ میلیون نفر، از طریق موبایل های خود به فیسبوک می آیند.
• هر ماه ۳۰ میلیارد قطعه محتوا (متن، عکس، ویدئو) در فیسبوک به اشتراک گذاشته می شود.
• روزانه حدود ۵۰۰٫۰۰۰ نفر به کاربران توییتر افزوده می شود.
• به طور میانگین روزانه حدود ۱۵۰ میلیون توییت در توییتر به اشتراک گذاشته می شود.
• یوتیوب ماهانه ۴۹۰ میلیون بازدید کننده دارد.
• ماهانه ۲٫۹ میلیارد ساعت در یوتیوب زمان سپری می شود. ( که معادل ۳۲۶ هزار و ۲۹۴ سال است.)
• در ۶ ماه اخیر، Pinterest بالغ بر ۴۰۰۰% رشد داشته است.
• کاربران Pinterest تقریباً ماهانه ۱٫۵ ساعت در سایت می گذرانند.

همانطور که آشکار است، به سادگی می توان دریافت که شما به راحتی می توانید از طریق بازاریابی اینترنتی از طریق شبکه های اجتماعی، مشتریانتان را همان جا که هستند ملاقات کنید.

با توجه به این که تصاویر و ویدئوها از محبوبیت بیشتری برخوردار هستند و طرفداران زیادی نسبت به متن دارند، راه بسیار خوبی است تا با استفاده از تصاویر، پیام کسب و کار خود را به مشتریانتان برسانید. با نگاهی به آمارهای منتشر شده مبنی بر افزایش استفاده از رسانه های مبتی بر تصویر مانند Instagram و یا Pinterest می توان دریافت که تصاویر از اهمیت و نفوذ بالاتری برخوردار هستند.

شما می توانید با استفاده از تصاویر به راحتی برند خود را در ذهن مشتریان و مخاطبانتان ثبت کنید. کاری که یک جمله و یا یک متن به ندرت از پس آن بر خواهد آمد.

کلید موفقیت در استفاده از تصاویر در شبکه های اجتماعی آن است که شما از منابعی غیر از منابع و تصاویر محصولاتتان استفاده کنید. یعنی شما باید از تصاویری استفاده کنید که به راحتی گویا و به یاد ماندنی باشد و در ذهن کاربر ثبت شود. تصاویری که برند شما را نشان دهد و از جانب آن با مشتریان حرف بزند. تصاویری که مشتریان را به سمت کسب اطلاعات بیشتر درباره برند شما تشویق و هدایت کند، بدون این که در آن تصویر از محصولی استفاده شده باشد.

سعی کنید از تصاویر زنده ای استفاده کنید که بتواند با کاربران ارتباط برقرار کند. تصاویری که به کاربر حس زنده بودن و فعال بودن برند را نشان می دهد.

منبع : کاسپید